旅游学概论,饭店管理概论,景区服务管理,技能(导游业务和导游词)
1.《旅游景区服务与管理》王昆欣主编,旅游教育(第3版)
2.《饭店管理概论》粱瑜、牟昆主编 ,清华大学出版社(第3版)
3.《旅游学概论》刘扬林主编,清华大学出版社(第1版)
4.《导游业务》全国导游员资格考试教材,旅游教育出版社(第3版)
5.《辽宁省导游词》(考试范围内11个景点节选)